Informazioni Utili quando Prenoti con ROMAC

Termini & Condizioni

Per qualsiasi domanda sui nostri termini e condizioni, non esitare a contattarci.

Richiesta di Informazioni

La richiesta di informazioni può essere fatta telefonicamente, tramite una semplice e-mail o riempiendo l’apposito form on-line.

Modalità di Prenotazione

Al momento della prenotazione è necessario indicare nell’apposito modulo un numero di carta di credito a garanzia della prenotazione oppure puoi pagare un acconto pari al 30% della cifra totale con bonifico.
Una volta inviato il modulo e l’eventuale copia del bonifico riceverai una conferma scritta dell’avvenuta prenotazione con l’indirizzo dell’appartamento presso il quale è fissato il tuo soggiorno nonché il telefono da contattare per concordare l’accoglienza e le modalità del check-in. Dopo la conferma della prenotazione ti preghiamo di comunicarci il previsto orario di arrivo all’appartamento o l’eventuale richiesta di un servizio taxi dall’aeroporto all’appartamento.

Il saldo dell’importo del soggiorno sarà pagato al momento direttamente all’arrivo all’appartamento. Qualora l’orario del tuo arrivo dovesse subire variazioni o ritardi, ti preghiamo di avvertire direttamente il responsabile del tuo check-in.

Prezzi

I prezzi, esposti in Euro, si intendono per notte, per appartamento.
Nei prezzi settimanali, la settimana è intesa di sette notti.
Il soggiorno minimo per ogni prenotazione varia da 3 a 5 notti a seconda del periodo.
I bambini (0-3 anni) soggiornano gratuitamente.
I prezzi comprendono sempre:

  • fornitura della biancheria da letto e da bagno (che sarà cambiata settimanalmente per soggiorni di minimo 10 notti)
  • fornitura completa di stoviglie e l’utilizzo esclusivo della cucina
  • servizi ed utenze (elettricità, gas, acqua, aria condizionata)
  • pulizia iniziale degli ambienti
  • l’I.V.A.
Cancellazioni

In caso di disdetta totale o parziale e in caso di spostamento delle date del soggiorno o di appartamento, verranno applicate le seguenti penali sui giorni in questione:

  • Dal momento della prenotazione a 8 giorni prima dell’arrivo: 0%
  • Da 7 giorni al giorno dell’arrivo: 100% dell’importo

La cancellation policy per gli appartamenti Experience Collection è la seguente:

  • Dal momento della prenotazione a 31 giorni prima dell’arrivo: 30%
  • Da 30 giorni al giorno dell’arrivo: 100% dell’importo

Rome Accommodation non risponderà di cancellazioni avvenute per cause di forza maggiore, come nel caso di cancellazione di voli, catastrofi naturali, incendi o guerre. Tali eventi dovranno essere coperti dall’assicurazione sul viaggio eventualmente da te sottoscritta.
Qualora Rome Accommodation sia costretta a disdire la prenotazione, sarà nostra cura avvertirti immediatamente e proporti un’altra sistemazione con caratteristiche simili o migliori.
Nel caso ciò non venga da te accettato e non sia possibile trovare sistemazioni di tuo gradimento, Rome Accommodation restituirà l’intero deposito.

Arrivi e Partenze

Il check-in è consentito generalmente dopo le ore 16:00. In caso di necessità, previa disponibilità dell’appartamento, sarà possibile anticipare l’orario o depositare i bagagli. Ti preghiamo di informarci del tuo orario di arrivo con qualche giorno in anticipo. Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 11 del giorno di partenza.

Responsabilità del Cliente

Qualora il cliente, o terzi in visita all’alloggio, arrechino danni all’alloggio o al suo contenuto, il cliente sarà ritenuto responsabile di tale danno. Le relative spese saranno addebitate al cliente al momento della partenza.

ROMAC Responsibility

ROMAC controlla periodicamente la qualità degli alloggi proposti e le descrizioni contenute nel sito web sono redatte in buona fede. La nostra società declina pertanto ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate agli alloggi a sua insaputa. Declina inoltre ogni responsabilità per danni arrecati al cliente da eventi connessi all’uso dell’alloggio, inclusi danni fisici, materiali e perdite causate da incendi, rapine o altro genere di attività criminale.

Privacy

I dati da te forniti saranno trattati nel rispetto degli obblighi di riservatezza regolati dalla normativa del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196 e saranno trattati attraverso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei dati stessi. Per maggiori informazioni leggere l’Informativa sulla Privacy.

Orari e Giorno di Apertura dell’Ufficio

Il nostro ufficio è aperto dal lunedì alla domenica, dalle ore 9:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00.

L’ufficio è chiuso il sabato e la domenica e nei seguenti giorni dell’anno:

1 Gennaio (Capodanno)
6 Gennaio (Befana)
Lunedì di Pasqua (marzo/aprile)
25 Aprile (Liberazione)
1 Maggio (Festa del Lavoro)
2 Giugno (Festa della Repubblica)
29 Giugno (SS. Pietro e Paolo)
15 Agosto (Ferragosto)
1 Novembre (Ognissanti)
8 Dicembre (Immacolata Concezione)
25 Dicembre (Natale)
26 Dicembre (S. Stefano)

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